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Concluído o curso, o aluno poderá optar pela compra do certificado de conclusão, no valor de R$ 29,90, após a avaliação online.
Por que fazer um curso de Feedback e Engajamento de Equipes?
Ao longo da vida, damos e recebemos inúmeros feedbacks. Talvez você já tenha ouvido falar em feedback positivo e negativo, e feedback construtivo e destrutivo. Mas você sabe o que é realmente um feedback e qual a sua importância para o crescimento profissional?
Num processo de comunicação, o feedback é uma resposta que segue uma mensagem. Ou seja, é um retorno que a pessoa recebe depois de emitir uma informação. O feedback pode ser verbal ou não verbal, mas deve sempre ser claro e objetivo.
O feedback é importante porque ajuda as pessoas a serem conscientes de seus pontos fortes e de seus pontos fracos, além de contribuir para o aprimoramento do desempenho.
Existem vários tipos de feedback, mas o mais importante é o feedback estruturado. O feedback estruturado é aquele que segue uma sequência lógica e é baseado em fatos. Ele deve ser claro, objetivo e preciso, para que a pessoa possa compreendê-lo e saber o que precisa fazer para melhorar.
O feedback estruturado é dividido em quatro etapas:
- Identificar o problema ou o comportamento que precisa ser modificado;
- Descrever o problema ou o comportamento de forma clara e objetiva;
- Sugerir uma solução ou uma forma de melhorar o comportamento;
- Sugerir um plano de ação para que a solução seja implementada.
Além do feedback estruturado, também existe o feedback não estruturado. O feedback não estruturado é mais informal e pode ser dado a qualquer momento. Ele pode ser uma opinião, uma opinião, um conselho ou até mesmo uma história de sucesso.
O feedback não estruturado também é importante, pois ajuda as pessoas a serem mais conscientes de seus pontos fortes e de seus pontos fracos. No entanto, deve-se tomar cuidado para não exagerar na quantidade de feedbacks não estruturados, pois isso pode causar estresse e até mesmo depressão.
Para que o feedback seja eficaz, é importante que ele seja dado de forma adequada. Isso significa que ele deve ser:
- Claramente definido;
- Baseado em fatos;
- Preciso;
- Justo;
- Respeitoso;
- Acessível;
- compreensível.
Quando um feedback é bem elaborado e bem dado, ele pode ser extremamente útil para o crescimento profissional. No entanto, quando ele não é bem elaborado ou bem dado, pode causar mais danos do que benefícios.
Por isso, é importante fazer um curso de feedback e engajamento de equipes, para que você possa aprender a elaborar e dar os melhores feedbacks para seus colaboradores.
No curso, você vai aprender:
- Os diferentes tipos de feedback;
- As competências e habilidades para dar um feedback;
- O processo de comunicação;
- A linguagem verbal e não verbal;
- O rapport;
- As etapas para dar um feedback;
- O plano de ação após o feedback;
- O planejamento do feedback;
- A prática do feedback;
- A cultura do engajamento.
Ao final do curso, você estará apto a elaborar e dar os melhores feedbacks para seus colaboradores, a fim de contribuir para o crescimento profissional deles.
E então, ficou interessado em fazer o curso? Acesse o site da EW Cursos e Matricule-se em nosso curso gratuito!
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Vitor Leandro Hermenegildo
Avaliou quarta, 28 de agosto de 2024Muito importante e necessário para liderança.