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Curso Atendimento e Vendas

Faça o Curso de Atendimento e Vendas Online e Gratuito | Certificado válido em todo Brasil. Não perca tempo, venha conferir. Cursos rápidos e de qualidade.

    Nivel Básico Certificado: 30 horas

    Mais informações sobre o curso

    Todos os cursos da EW Cursos são gratuitos. Concluído o curso, o aluno poderá optar pela compra do certificado de conclusão, no valor de R$ 39,90, após a avaliação on-line.

    Microbiologia - Micologia

    Atendimento e vendas são técnicas que visam a combinação de comercialização de produtos com um melhor atendimento e trazem resultados positivos para empresas e uma experiência mais satisfatória aos clientes. 

    Segundo pesquisa de 2020 da Hibou, empresa de monitoramento do mercado e consumo, apenas 11% da população brasileira está satisfeita com o atendimento ao cliente das empresas que buscam comprar seus produtos. 

    Nessa pesquisa, 90% dos entrevistados disseram que a qualidade dos produtos e um bom atendimento, são a chave para fechar um negócio. Para atender as necessidades dos clientes, é vital que as empresas dominem as técnicas de vendas, mas não deixem o atendimento de lado, e vice e versa. 

    Um bom atendimento, pode ser o mais importante e definir uma venda mais cara. Pesquisa da empresa Neoassist, plataforma de serviços Omnichannel, determinou em seu levantamento que 68% dos entrevistados, afirmaram estar dispostos a pagar até 20% a mais por um produto ou serviço, apenas por causa do bom atendimento.

    Na mesma pesquisa, a metade dos entrevistados disseram que trocam de marca ao menos 2 vezes ao ano, caso não se sintam mais à vontade com um produto ou serviço, provando que a fidelização dos clientes está cada vez mais concorrida. 

    Com esses números, é perceptível o quanto o mercado necessita de profissionais que saibam atender com excelência e vender com qualidade, mas para isso, é fundamental conhecer o sistema e as principais técnicas de vendas para destacar-se. 

    Com o curso Atendimento e vendas, o aluno terá uma visão ampla do atual consumidor, como o mercado funciona e técnicas básicas para atender e vender bem. Confira as informações do curso e matricule-se!

    O que é um curso Atendimento e Vendas?

    O curso Atendimento e Vendas online grátis EW Cursos, possui aulas que darão ao profissional de vendas e atendimento, um conhecimento amplo do mercado e da atividade.

    No curso, o aluno aprenderá como é o comportamento dos clientes a cada compra, o ciclo de vida desses clientes e fidelização, a oferta e demanda, pesquisa de mercado e, também, como são feitas as propostas de valor. 

    O curso ajuda os profissionais a serem mais engajados e preparados e satisfeitos com seu trabalho e ganhos, refletindo isso na satisfação dos clientes. 

    Quais os principais objetivos do curso Atendimento e Vendas?

    Os principais objetivos do curso Atendimento e Vendas, é auxiliar no dia a dia da profissão e vivência de cada vendedor e atendente, garantindo a qualidade de seu trabalho.

    O curso é primordial para profissionais que desejam conhecer seus clientes e vender com qualidade, atingindo e superando suas expectativas, oferecendo uma experiência superior para continuar comprando com a empresa. 

    A EW Cursos tem o objetivo de oferecer um curso que auxilia profissionais a atualizar seu conhecimento e novos trabalhadores a se tornarem vendedores e atendentes com mais qualidade. 

    O que se aprende em um curso Atendimento e Vendas?

    O curso Atendimento e vendas oferece 10 aulas com alguns dos seguintes temas:

    • Comportamento de compra;
    • Ciclo de vida do cliente;
    • Cálculo Markup;
    • A qualidade do atendimento em vendas;
    • Segmentação do mercado e muito mais!

    Curso de 30 horas de duração com certificado válido e aceito em todo país. 

    Para quem é o curso Atendimento e Vendas?

    Para jovens e adultos que estão em busca de uma nova colocação no mercado ou começando na área de vendas e atendimento.

    Para profissionais em atendimento e vendas que necessitam de certificação e atualização do currículo. 

    Por que é importante o curso Atendimento e Vendas?

    Toda empresa necessita do departamento de vendas para funcionar, pois se não houver produtos e serviços, não tem quem compre e se eles existirem e não houver demanda, a empresa também não terá futuro.

    E o departamento de vendas necessita diretamente de um bom relacionamento com o atendimento ao cliente, já que essa área, é que tem contato direto com os consumidores.

    Por isso, é tão importante o curso Atendimento e vendas, pois ele dá ao vendedor ou profissional em atendimento, uma visão básica, porém bem abrangente, das necessidades dos clientes e a realidade de cada setor, garantindo uma junção entre as áreas, para que essas ofereçam um serviço de melhor qualidade. 

    Qual mercado dos profissionais com conhecimento em Atendimento e Vendas?

    Com foi citado no tópico anterior, toda empresa necessita muito das áreas de atendimento e vendas e, portanto, esse é um dos setores que mais necessitam de profissionais constantemente e sempre tem vagas a disposição.

    O salário médio de um profissional em atendimento ao cliente, é entre R$1.500,00 a R$2.000,00, enquanto um vendedor, pode ganhar um valor médio de R$ 1.800,00, porém, com acréscimo de bonificações e comissões, que podem ser muitas vezes mais do valor médio do salário, dependendo de vários fatores, como experiência e ramo de atividade. 

    O perfil do profissional em atendimento e vendas deve ser de uma pessoa atenciosa, prestativa e inteligente, além de paciente, persuasiva e com bons argumentos, além de organizada, simpática e responsável. 

    Quanto custa um curso Atendimento e Vendas online?

    O curso Atendimento e Vendas, oferece os requisitos necessários que garantem aos alunos, o conhecimento específico para iniciar no mercado atual. 

    Aprenda as principais estratégias de vendas e atendimento ao cliente como os pilares do atendimento, ciclo de vida de um produto, além de segmentações de mercado. 

    Curso de curta duração e você estuda no seu ritmo por até 12 meses, numa plataforma cheia de recursos para simplificar seu aprendizado. A EW Cursos possui mais de 10 anos no EAD e reconhecida pela ABED por seu trabalho, garantindo credibilidade para seus estudos. 

    São mais de 375 cursos para você aprender e aperfeiçoar seus conhecimentos. Coloque seu currículo em evidência e atraia as melhores empresas. Alcance seus objetivos profissionais com o curso Atendimento e Vendas e não deixe seu futuro para depois e invista agora em sua carreira com os cursos online EW Cursos. 

    Conteúdo Programático

    • Comportamento De Compra

    • Pilares Do Atendimento

    • Ciclo de Vida do Cliente

    • Calculo Markup

    • Oferta e Demanda

    • À Qualidade Do Atendimento Em Vendas

    • O Ciclo De Vida De Um Produto

    • Segmentação de mercado

    • Pesquisa de Mercado

    • Proposta de valor

    [Atendimento e Vendas]
    MATRÍCULA

    Grátis

    Carga horária: 30 horas

    • Certificados Válidos
    • Estude Quando Quiser
    • Preço Acessível
    • Certificado Rápido e Fácil
    • Cursos Atualizados
    Fazer matrícula
    EW Cursos Online Certificado

    Opção de Emitir o Certificado Digital

    Ao terminar o curso você poderá gerar seu certificado digital. E assim poder comprovar que está qualificado e atualizado para o mercado de trabalho!

    PARA OS CURSOS GRATUITOS TAXA PARA EMISSÃO: A emissão do certificado digital não é obrigatória e caso queira a emissão do certificado terá que pagar uma Taxa de Emissão de Certificado no valor de R$39,90

    IMPORTANTE: O Certificado Digital NÃO é enviado para sua residência, este ficará disponível em seu ambiente virtual para download e impressão. Caso Queira receber o certificado impresso em sua casa além da taxa de emissão do certificado é cobrado uma taxa de envio(frete)  no valor de R$25,00.

    PORQUE O CERTIFICADO É IMPORTANTE? Porque é a maneira mais eficaz para comprovação de sua qualificação profissional e melhorar o seu currículo

    BASE LEGAL: Nossos certificados tem como base legal a Lei nº 9394/96, do Decreto Presidencial n° 5.154, de 23 de julho de 2004, Art. 1° e 3° e as normas do Ministério da Educação (MEC) pela Resolução CNE n° 04/99, Art. 11, referente a educação continuada do trabalhador.

    Nossos certificados são reconhecidos e tem validade em todo o Brasil!

    Perguntas frequentes

    Curso Gratuito, porém caso deseje emitir o Certificado Digital é cobrado uma taxa de R$39,90


    IMPORTANTE(O certificado Digital não é enviado para sua residência, este ficará disponível em seu ambiente virtual para download e impressão).

    A emissão do certificado digital é opcional e o aluno pode se inscrever em quantos cursos desejar, estudar à vontade, mesmo não tendo interesse em solicitar o certificado de todos ou de nenhum. Não haverá o bloqueio ou restrição de acesso aos alunos que não solicitarem o certificado.


    IMPORTANTE(O certificado Digital não é enviado para sua residência, este ficará disponível em seu ambiente virtual para download e impressão).

    CLIQUE AQUI para ver um vídeo de como efetuar a matrícula em um Curso Gratuito. 

    Você poderá se matricular em quantos cursos desejar.

    Após matrícula você terá direito de acessar o curso por 1 ano. Você terá acesso total ao curso e poderá baixar os slides e apostilas do curso sempre que precisar! Já os vídeos não é possível baixa-los.

    Não há tempo mínimo para finalizar o curso.

    Se você já possuir conhecimento do conteúdo apresentado no Curso, você poderá fazer a avaliação online e , em caso de aprovação você estará apto a adquirir ou emitir o certificado digital.

    A EW Cursos não é credenciada junto ao MEC.

    Os cursos são todos regulares e válidos conforme normas do MEC, porém Cursos Livres não são cadastrados pelo MEC.

    Para o MEC é válido somente Cursos de Graduação, Pós Graduação e Técnicos / Profissionalizantes.

    Orientamos que sempre LEIA O EDITAL e verifique se são aceitos CURSOS LIVRES DE APERFEIÇOAMENTO.

    Deve-se também consultar os regulamentos próprios da instituição ou entrevista para assegurar-se de que nossos certificados serão aceitos.

    Cada instituição possui suas próprias regras e não é possível que o Instituto se responsabilize por isto.

    Para os Cursos Gratuitos o Certificado Não é GRÁTIS.

    Caso deseje emitir o Certificado Digital é cobrado uma taxa de R$39.90  (O certificado Digital não é enviado para sua residência, este ficará disponível em seu ambiente virtual para download e impressão)

    Lembrando que a emissão do certificado digital é opcional e o aluno pode se inscrever em quantos cursos desejar, estudar à vontade, mesmo não tendo interesse em solicitar o certificado de todos ou de nenhum. Não haverá o bloqueio ou restrição de acesso aos alunos que não solicitarem o certificado.


    O Certificado de Conclusão do Curso é válido em todo o Brasil e serve para várias finalidades:

    - Extensão universitária (Completar horas extracurriculares);
    - Participar de Progressão Funcional;
    - Enriquecer o seu currículo;
    - Avaliações de empresas em processos de recrutamento e seleção;
    - Avaliações para promoções internas nas empresas;
    - Gratificações adicionais conforme plano de carreira;
    - Concursos públicos (mediante verificação do edital);
    - Provas de títulos (mediante verificação do edital);
    - Seleções de mestrado e doutorado;
    - E diversas outras necessidades.

    Sim, você pode utilizar o certificado para completar horas extracurriculares na Faculdade, preencher exigências em Concursos Públicos, participar de Progressão Funcional, Provas de Título, ou até mesmo para subir de cargo na sua empresa...

    Para emissão do certificado você deverá:

    1 – Ser Aprovado na Avaliação Online;
    2 – Efetuar o Pagamento da Taxa de emissão do Certificado Digital.

    O Valor da Taxa para a emissão do Certificado Digital é de  R$ 39,90

    (O certificado Digital não é enviado para sua residência, este ficará disponível em seu ambiente virtual para download e impressão)

    Lembrando que a emissão do certificado digital é opcional e o aluno pode se inscrever em quantos cursos desejar, estudar à vontade, mesmo não tendo interesse em solicitar o certificado de todos ou de nenhum.

    Não haverá bloqueio ou restrição de acesso aos alunos que não solicitarem o certificado.


    O tempo liberação do certificado digital vai depender do método de pagamento escolhido.

    a) Boleto – é liberado em até 3 dias úteis após o pagamento;

    b) Cartão de Crédito – a liberação geralmente é imediata (este prazo pode se estender na ocorrência de problemas de sistema, grande fluxo de transações ou ainda em eventualidades como feriados, entre outras situações atípicas);

    Por se tratar de um Certificado Digital o Instituto NÃO envia o certificado pelos correios.

    Assim que houver a aprovação do pagamento da taxa para emissão do certificado digital, este ficará liberado no Portal do Aluno para Download e Impressão.

    Caso seja realmente necessário o envio do certificado impresso, o aluno deverá entrar em contato pelo e-mail: [email protected], para verificar o custo de envio.

    NÃO, os nossos cursos são de nível básico (livres), servem apenas para atualização/qualificação. O CREA, CRC, CRM, CRO e demais órgãos de conselho são de nível superior ou técnico.

    O que os alunos dizem

    [Giovana Cisne Dias]

    Giovana Cisne Dias

    Avaliou sexta, 08 de julho de 2022

      Muito bem explicado, consegui aprender bastante coisa. Obg, obg, obg!